美国人购物爱用优惠券

时间：2011-08-29 00:10:09 来源：美国参考作者：

两年前次贷危机引发金融风暴，此后美国失业率居高不下，人们纷纷捂紧自己的钱包，同时在购物时拣选减价商品。家庭主妇又重新关注商店打折的新闻，不再随手将每天邮箱里收到的各种减价券扔进垃圾桶，一度疲软的优惠券行业再获新生。

据美国优惠券分析处理巨擘Inmar公司报告，2009年全国老百姓使用优惠券33亿张，平均每人11张，比金融风暴爆发的2008年大幅提高 20%，2010年与上一年持平，保持33亿张。当前人们对经济前景的忧虑有增无减，各种打折优惠将会持续受到追捧。据从事市场调查的佛雷斯特研究公司（Forrester Research & ComScore）报告，单单在美国，到2014年广告商将花费440亿美元通过各种互动渠道直接与消费者建立联系。其中减价优惠自然是重中之重。

2010年全年美国优惠券的派送量比2009年增加了8.1%，其中夹在报纸或杂志当中附送的单页减价券广告增加了7.1%，占全部增发量的 78%。然而，优惠券使用量的增加却主要来自商店当场打折（增加44%）和货架上即撕即用的优惠券（占27%），报纸杂志附带的优惠券使用量反而下降了 10%。至于通过网络下载优惠券，尽管已经有20多年的历史，却远不如网上购物发展快速。

美国人使用优惠券最多是在副食品超市购物。Inmar公司的数据表明，2010年使用的33亿张优惠券有65%是用来购买食品，比上一年增加了 3%。而非食品类的优惠券使用量却减少了5%。这从一个侧面反映，经济不景气对那些低收入阶层的打击相对更加严重。英语有一个短语，struggling to make ends meet，说的就是那些时时都在担心入不敷出的家庭。但是他们再难，也要尽力保证家人的一日三餐，在超市选购减价商品就是办法之一。

其实，美国人使用优惠券历史悠久，早在1887年可口可乐就通过公司员工和销售代表派送免费的可乐饮料优惠券的办法，将饮用可口可乐的风尚迅速扩展到全国。在美国，不仅这次金融风暴促成优惠券使用的复苏，历史上优惠券的兴衰一直与经济形势密切相关。上个世纪30年代经济大萧条，也是优惠券大发展的时期。而70年代石油危机导致人们忧虑长期经济前景，优惠券的使用量就持续增长了17年，到1990年美国还开始采用互联网发送优惠券，一直到克林顿当选总统，大力增加就业和扭转赤字，优惠券行业才走下坡路。

实际上，不光是穷人才使用优惠券，不少有钱人也有利用打折省钱的习惯，据统计，美国家庭使用优惠券的比例超过一半，连美国政府都派送过优惠券。两年前，美国规定所有空中发送的电视信号都必须从模拟转换为数字，为了使得人们还在用的模拟电视机不致报废，政府给每个家庭提供两张优惠券，可以到商店选购两个信号转换用的机顶盒，每个机顶盒最多可以减价40美元，由联邦政府买单。

热心慈善事业的人士，为了增加善款的投入产出，也会打优惠券的主意。有人就特别喜欢买一送一的优惠券，他们会把这样买来的罐头等食品，一半留着自己吃，一半捐给食品银行（Food Bank）帮助穷人或街头流浪者。多年前我看到过电视报道，一个社区的慈善小组发动大家剪下常用的优惠券，与捐助的衣物食品和金钱一起送给需要帮助的人家。

搜索引擎营销公司艾德思奇（adSage）的CEO唐朝晖，一直从事数字广告领域工作，去年才从微软广告搜索部门adCenter主管经理位子上出来。10天前他在西雅图巧遇骆家辉大使携全家走马上任，大使在机场星巴克试图用打折券买咖啡，因为该券是星巴克总店的，机场加盟店不认，结果只好按标价付款。唐朝晖将此趣事加照片上传到他的新浪微博（http://weibo.com/adsagetang），引来数万网友围观转发。

骆家辉大使的祖父和父亲在西雅图胼手胝足，不但勤俭创业有成，而且子女教育有方，所以大使使用优惠券之举既正常也自然，而且在美国确实不足为奇。记得看过老布什总统的传记，小时候父亲带他哥哥和他去乡村俱乐部打球，不让他们从自动售货机买可乐饮料，而要从家里带去。所以如果他说自己家庭购物也用过优惠券，一点都不会让我惊讶。

下面的几张图片，是我家里上个星期收到的优惠券的一小部分。