赵显娥周一辞去大韩航空机舱服务负责人一职。

韩国首尔——醉酒后的粗野举止、手机、哭闹的小孩，以及后仰的座椅靠背，都会使飞机上的乘客大为光火。但一袋夏威夷果仁呢？

有消息称，大韩航空(Korean Air Lines)的一名高管，因为乘务员给她送上坚果的方式而大发脾气，之后这名高管下令由纽约飞往韩国仁川的一架航班返回登机口，并将一名乘务管理人员赶下飞机。大韩航空因此不断受到指责。

事实证明，大韩航空KE86航班上的这名高管非同寻常：赵显娥(Cho Hyun-ah)不仅是大韩航空机舱服务的负责人，其父还是经营该公司的家族企业集团的会长。

因为韩国社交媒体和传统媒体爆发了另一种愤怒，赵显娥已于周二辞职。事件的起因是，上周五，一名乘务员未事先询问就为其送上了坚果，而且没有将其盛放在盘子里，而是直接送上了未开封的原包装，赵显娥十分愤怒。

她叫来了乘务长，并诘问后者为乘客送上坚果的规程。大韩航空的官员称，乘务长的回答有些笨拙，于是赵显娥要求他当场下飞机。

经过这一事件，赵显娥成为了韩国大型企业集团，即所谓的“财阀”(chaebol)长期以来行事嚣张的最新标志。公众一直指责，控制着财阀的家族，经营企业的方式仿佛是王朝一样。

博客用户嘲笑又名希瑟(Heather)的赵显娥“因为一点零嘴就跟人斗嘴”。一位网友在大韩航空的Facebook官方页面上说，“我们所有人都 觉得，她让整个民族难堪。”一些人甚至将赵显娥的家族，比作朝鲜领导人金正恩(Kim Jong-un)的家族。金正恩在朝鲜实行极权统治，仿佛该国是他的私人领地。

到了周二，因为许多韩国人呼吁抵制大韩航空，还给该公司起了“坚果航空”(Air Nuts)的绰号，大韩航空宣布，赵显娥已经辞去机舱服务负责人的职务，不过并未辞去副社长一职。

“对于给乘客和民众造成的麻烦，我表示歉意，”赵显娥在周二的一份声明中说。“我希望因为我的所作所为而受到伤害的人，能够原谅我。”

大韩航空称，飞机在肯尼迪国际机场(Kennedy International Airport)返回时，离登机口只有大约35英尺（约合10米）。但该公司承认，返回登机口的决定是“过分”的，因为并未发生紧急事件。

不过该公司也给赵显娥的举动找了一个理由，称因机舱服务不当，她“自然”要惩罚乘务人员，并表示让飞机返回登机口的决定是与机长协商后作出的。

然而，这样的解释未能缓和韩国民众的愤怒。

只有“副社长赵显娥是会长的家庭成员这一事实”才能解释此事，颇有影响的民间组织参与民主人民联盟(People’s Solidarity for Participatory Democracy)说。该组织称，这一事件体现出，控制韩国大型企业集团的家族，可以将个人意愿凌驾于官方规章和常识之上。

“没有哪个机长敢反对公司老板的女儿给的命令，”主要反对党新政治民主联合(New Politics Alliance for Democracy)的议员李介昊(Lee Gae-ho)说。

韩国交通部称，正在调查赵显娥的行为是否违反了该国的航空安全法律。相关法律禁止乘客制造干扰，如使用激烈言语或高声叫喊。韩国国内媒体报道称，赵显娥曾对乘务人员大喊大叫。

和韩国的其他巨头一样，赵显娥的父亲、韩进集团(Hanjin Group)会长赵亮镐(Cho Yang-ho)在企业集团内部为三个子女安排了高管的职位。该集团还经营海运、物流和酒店业务。

少数几家由家族控制的企业集团主导着韩国经济。尽管在自己的企业帝国持有的股份相对较少——比如，赵显娥的家族仅持有大韩航空约10%的股份——但 众所周知的是，他们对其子公司拥有不容挑战的权威。这些企业通过交叉持股的方式环环相扣，家族成员和忠心耿耿的高管把持着重要职位。

长期以来，韩国的商业精英一直被批评，行事方式仿佛自己可以凌驾于法律之上一样。2007年，韩华(Hanwha)企业集团会长金升渊(Kim Seung-youn)因为袭击与其子酒后发生冲突的酒吧工作人员而被短暂监禁。警方称，金升渊当着保镖的面，用一根金属管殴打其中一名受害者。后来，金 升渊在得到缓刑后获释。

2010年，控制着SK集团的家族的一名成员，因为当着多名高管的面，用一根铝制棒球棒击打一名52岁的前工会活动人士13下而被判缓刑。后来，他用公司账户开了一张2000万韩元（约合11万元人民币）的支票，扔在了受害人脸上。

一些韩国新闻媒体称，大韩航空周二对赵显娥的处理只是表面文章，因为她保住了副社长的职位，也保住了在其父的韩进集团其他子公司中的高管职务。